Política de Garantia
Assim como sua joia é eterna, nosso compromisso é atendê-lo do início ao fim prezando pela sua experiência.
Todas as joias adquiridas do Ateliê possuem garantia da autenticidade do Ouro 18k e das pedras preciosas, mediante a apresentação do certificado de garantia.
Oferecemos gratuitamente, mediante a apresentação do certificado de garantia, a limpeza das joias e polimento.
Oferecemos o serviço de reposição de pedras caso seja necessário, porém este serviço não está incluso na garantia.
Salientamos que toda manutenção precisa ser feita pela MR Ateliê de Joias, para não perder a garantia do ouro 18k e das pedras.
Se houver envio para outras cidades, as despesas de frete são de responsabilidade do cliente.
E ainda, a garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, quedas, acidente de qualquer natureza e manipulação ou contato com agentes químicos que danifiquem a joia.
